Doel
Deze training is met name geschikt voor iedere verkoper die zijn of haar vaardigheden wil aanscherpen en uitbreiden. Na deze training bent u in staat om op een klantgerichte manier meer auto’s te verkopen. De order is een logisch gevolg van het gesprek dat u met de klant heeft gehad.

Onderwerpen

• De voorbereiding van het verkoopproces
• Het juiste moment en de juiste manier van benaderen van een klant
• Hoe bezorg je de klant een perfecte klantervaring?
• De situatie en behoeftebepaling: de kunst om de juiste vragen te stellen
• Het professioneel presenteren van de auto
• De professionele proefrit
• De prijspresentatie
• Hoe en wanneer vraag je als verkoper om de order?
• Onderhandelen
• Omgaan met klantbezwaren
• De professionele aflevering
• Het verlenen van nazorg en effectief relatiebeheer (bevorderen herhalingsverkoop)